Первые 30 дней после запуска сайта: что делать, пока заявок ещё нет

Почему в первый месяц тишина и это не поломка

Самый частый разговор после сдачи сайта звучит так: «Прошло две недели, я себя в Яндексе не нахожу, вы что-то сделали не так». Мы понимаем это чувство. Человек заплатил деньги, видит готовый сайт, а поиск ведёт себя так, будто сайта не существует. Но здесь работает не качество работы студии, а порядок, в котором устроены поисковые системы.

Чтобы вас нашли, должна отработать цепочка. Сначала поисковый робот должен узнать, что появился новый адрес. Потом он должен на этот адрес прийти и скачать страницы. Потом система должна решить, что эти страницы стоит держать в своей базе. И только потом решить, что их стоит показывать людям по каким-то запросам, и на каком месте.

Каждый шаг занимает время. Справка Яндекса формулирует это без обещаний: после того как робот обойдёт сайт, страницы смогут появиться в поиске в течение двух недель. Обратите внимание на слово «смогут» и на то, что отсчёт идёт не от запуска сайта, а от обхода. Сначала надо, чтобы робот вообще пришёл.

Google в своей документации добавляет ещё одну деталь, о которой редко думают: робот не ограничивается страницами из файла sitemap, но отдаёт им приоритет. То есть без карты сайта вас тоже найдут, но позже и не факт что целиком.

Отсюда простой вывод для первого месяца. Заявок из поиска пока не будет почти наверняка. Зато прямо сейчас можно сделать так, чтобы через два-три месяца они появились, а не чтобы через два-три месяца вы обнаружили, что всё это время сайт был закрыт от индексации или грузился восемь секунд.

Семь действий первой недели

Порядок здесь важен: первые три пункта влияют на всё остальное.

• ✓Подключить Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Без них вы не видите, что поисковик думает о сайте, и узнаёте о проблемах от клиентов. Права подтверждаются файлом в корне сайта, метатегом в head или записью в DNS. Справка Яндекса предупреждает: проверка прав может занимать до 24 часов, так что не паникуйте, если кнопка не сработала мгновенно.
• ✓Отдать sitemap.xml в обе панели и проверить robots.txt. Отдельно убедитесь, что в robots.txt не осталось запрета, который разработчик поставил на время сборки. Это классическая история: сайт месяц не индексируется, потому что забыли снять заглушку.
• ✓Проверить, что сайт открывается по одному адресу. Яндекс прямо пишет, что www.site.ru и site.ru с точки зрения поисковой системы являются разными сайтами. Если открываются оба и ни один не ведёт на другой, вы делите свой же вес пополам.
• ✓Поставить счётчик посещаемости и убедиться, что он считает. Метрика или Google Analytics, не принципиально. Принципиально проверить: зайти с телефона и увидеть себя в отчёте в реальном времени.
• ✓Замерить скорость на мобильном. Яндекс задаёт границу прямо: если некоторые страницы загружаются больше 3 секунд, робот фиксирует это как ошибку, и из-за медленной работы сервера индексирование может задерживаться.
• ✓Открыть сайт на своём телефоне и пролистать каждую страницу пальцем. Google пишет, что его поисковые роботы по умолчанию выполняют индексирование, отдавая приоритет мобильному контенту. Там же приводится причина: более 60% пользователей интернета по всему миру смотрят размещённый в нём контент с помощью смартфонов или планшетов.
• ✓Настроить, куда падают заявки, и проверить это самостоятельно. Отправьте форму сами, с телефона, и убедитесь, что письмо дошло не в спам. Половина историй про «сайт не работает» это на самом деле форма, которая уходит в никуда.

Чего в первый месяц делать точно не надо

Нервы в первый месяц толкают на действия, которые делают хуже.

Не закрывайте лишние страницы через robots.txt. Google формулирует это однозначно: не пытайтесь предотвратить индексирование страниц с помощью robots.txt, для этой цели больше подойдёт тег с директивой noindex или обязательная авторизация. Разница в том, что запрет в robots.txt мешает роботу прочитать страницу, но не мешает адресу попасть в поиск. Получается худший из вариантов: адрес в выдаче есть, содержимого нет.

Не публикуйте разом двадцать страниц текста, чтобы «быстрее набрать объём». Молодой домен с внезапной пачкой одинаковых материалов выглядит подозрительно, а материалы, написанные ради количества, попадают под отдельное нарушение. У Яндекса оно называется малополезный контент, и в списке признаков прямо стоят «добавление предложений ради увеличения объёма без смысловой нагрузки» и «поверхностные рассуждения на основе заголовка страницы».

Не переделывайте дизайн на второй неделе, потому что «что-то не идёт». Ничего ещё не идёт по причинам, описанным выше. Переделка сбрасывает то немногое, что робот успел узнать, и отсчёт начинается заново.

С рекламой отдельная история. Директ можно включать хоть в день запуска, он не зависит от индексации. Но включать его до того, как проверена форма заявки и скорость на телефоне, значит платить за клики людей, которые уйдут с недоделанной страницы.

Наш собственный сайт: цифры, которые обычно не показывают

Мы ведём этот блог как обычный молодой сайт и специально не приукрашиваем цифры. Вот что реально произошло за первые месяцы, включая неприятное.

Индексация пошла не сразу и неровно. На момент написания этой статьи в Яндексе в поиске четыре страницы, а пять исключены со статусом «Малоценная или маловостребованная страница». То есть робот пришёл, страницы прочитал и часть забраковал. У Google на том же домене шестнадцать страниц проиндексировано и семь нет.

Дальше самое показательное. За отчётный период Google дал 217 показов и ноль кликов при средней позиции 67,5. Позиция 67 это примерно седьмая страница выдачи. Тематика распознана правильно: больше всего показов пришло по запросам про поддержку и обслуживание сайта в месяц. То есть поисковик понял, о чём мы, и поставил в конец очереди, потому что домен молодой и на него почти никто не ссылается.

Яндекс Метрика за две недели показала 27 визитов, из них из поиска ровно один. Отказы 70%. Одна из недель вообще выглядела так: 10 визитов, из которых 7 сделал один и тот же человек.

Показываем мы это вот зачем. Именно так выглядит нормальный старт, и на таких цифрах легко сделать вывод «сайт не работает, надо переделывать». Вывод неверный. Индексация идёт, тематика распознана, а узкое место лежит в стороне от самого сайта: домен молодой, внешних упоминаний мало, часть материалов система считает недостаточно ценными. Переделка дизайна тут не помогает вообще ничем.

Кстати, тот самый статус «Малоценная» мы получили не за грамматику. В справке Яндекса про малополезный контент перечислены признаки, и среди них есть очень отрезвляющий: подача вымышленных или непроверенных фактов как достоверных, а также текст, который формально оригинален, но не несёт пользы читателю. Пересказ чужой справки своими словами под это попадает. Поэтому в каждой статье мы теперь даём то, чего нет в справках: свои замеры и свои случаи, даже когда они неудобные.

По каким цифрам понять, что сайт живой

В первый месяц смотреть на количество заявок бессмысленно, их не будет. Смотреть надо на признаки того, что механизм крутится.

• ✓Страницы попадают в индекс. В Вебмастере растёт число страниц в поиске, в Search Console растёт число проиндексированных. Даже медленный рост это хороший знак.
• ✓Появились показы. Показы это когда сайт увидели в выдаче, пусть и на седьмой странице. Ноль кликов при сотнях показов означает не поломку, а низкую позицию. Показы появились — значит поисковик понял тематику.
• ✓Люди, пришедшие не из поиска, не убегают за пять секунд. Приведите на сайт первых посетителей из мессенджера, с визитки, из карт. Если процент отказов ниже 60 и люди досматривают страницы до конца, содержимое работает, вопрос только в трафике.
• ✓Форма заявки реально доходит. Проверяется вручную, раз в неделю, с телефона. Это единственная метрика, которую нельзя проверить «на глаз».
• ✓Нет ошибок в панелях. Раздел диагностики в Вебмастере обновляется постоянно, и справка Яндекса говорит, что проверки там проходят ежедневно. Пустая диагностика в первый месяц дороже, чем красивая посещаемость.

Что делать на второй и третий месяц

Когда техническая часть закрыта, остаётся ровно два рычага, и оба медленные.

Первый — регулярное содержание. Не пачками, а по одному материалу раз в несколько дней, каждый на конкретный вопрос вашего клиента. Формула, которая работает: берёте вопрос, который вам задают по телефону чаще всего, и отвечаете на него письменно так подробно, чтобы человеку не пришлось искать дальше. Такой материал не переписан ниоткуда по определению, потому что вопрос ваш и ответ ваш.

Второй — упоминания вас на других сайтах. Робот, как пишет Яндекс, может узнавать о сайте, переходя по ссылкам с других ресурсов. Профили в отраслевых каталогах, публикации на площадках, карточка в картах, ссылка с сайта партнёра. Это скучная работа, но она единственная, которая двигает позицию, когда с самим сайтом уже всё в порядке.

Если хочется трафика прямо сейчас, есть только один честный ответ: платная реклама. Она работает с первого дня и не зависит от индексации. Всё остальное, что обещает «топ за неделю», это либо реклама, либо схема, за которую сайт потом получает ограничение.

Про сроки честно: разумный горизонт, на котором молодой сайт начинает давать стабильные заявки из поиска, это три-шесть месяцев регулярной работы. Меньше бывает, но на это нельзя рассчитывать при планировании бюджета.