Сколько стоит поддержка сайта в месяц

Две разные вещи, которые называют одним словом «поддержка»

Когда вам говорят «поддержка сайта стоит столько-то в месяц», под этим прячутся две совершенно разные статьи расходов, и их постоянно смешивают — иногда по незнанию, иногда специально, чтобы цифра выглядела внушительнее.

Первое — это обязательное содержание. Домен (адрес сайта в интернете) и хостинг (место, где сайт физически лежит и откуда открывается) нужно оплачивать, иначе сайт просто исчезнет из сети. Это не услуга подрядчика, а плата поставщикам, и она есть всегда — даже если вы сами себе сделали сайт на конструкторе. Деньги небольшие: домен в зоне .ru стоит примерно от 200 до 1500 ₽ в год, хостинг для обычного сайта — от 1500 до 6000 ₽ в год.

Второе — это абонентское обслуживание, то самое «столько-то в месяц». Вот за него берут студии, и вот тут разброс огромный: от 5000 ₽ до 40 000 ₽ и выше. И главный вопрос, на который эта статья отвечает, — нужно ли оно вам вообще или вы переплачиваете за то, чем не пользуетесь.

Обязательный минимум: что платят все и всегда

Это те расходы, которые не зависят от подрядчика — их платит любой владелец сайта. Знать их полезно хотя бы для того, чтобы понимать, где заканчивается обязательное и начинается то, за что можно и не платить.

• ✓Домен — от 200 до 1500 ₽ в год. Продлевается раз в год. Забыли продлить — сайт отваливается, а красивый адрес может увести перекупщик. Оформлять домен нужно на себя, а не на студию (иначе вы арендуете собственный адрес — подробнее в статье о том, кому принадлежит сайт после оплаты).
• ✓Хостинг — от 1500 до 6000 ₽ в год для обычного сайта-визитки или лендинга. Магазину с большим каталогом и нагрузкой нужен тариф мощнее — там счёт может идти и на 10 000–20 000 ₽ в год.
• ✓SSL-сертификат (замочек в адресной строке, без которого браузер пугает посетителя надписью «не защищено») — сейчас чаще всего бесплатный, входит в хостинг. Отдельно платить за него, как правило, не нужно — если с вас просят, уточните почему.

Абонентская плата: за что берут деньги студии

Абонентское обслуживание — это когда вы платите фиксированную сумму в месяц, а подрядчик держит сайт в рабочем состоянии и делает мелкие правки. Вот что обычно входит в такой пакет:

Честная вилка по рынку: базовый пакет для сайта-визитки — от 5000 ₽ в месяц, для магазина или сайта с функционалом — 15 000–40 000 ₽ в месяц. За что именно вы платите, должно быть расписано по пунктам, а не «поддержка — 15 000 ₽, и не спрашивайте».

• ✓Обновления и безопасность — чтобы сайт не взломали и он не «протух» на старых версиях. Критично для магазинов и всего, что на популярных движках вроде WordPress; почти неактуально для простого сайта на современном стеке.
• ✓Резервные копии — регулярный бэкап, чтобы после сбоя откатить сайт назад, а не собирать заново. Это то, за что не жалко платить: потерять сайт целиком дороже.
• ✓Мелкие правки — поменять телефон, добавить акцию, обновить цену, залить пару фото. Обычно в пакет входит какое-то число часов в месяц.
• ✓Мониторинг и помощь при сбоях — кто-то следит, что сайт открывается, и чинит, если упал. Ценно, если сайт напрямую приносит заявки и каждый час простоя = потерянные клиенты.

Абонентка или почасово: как не переплатить

Здесь и прячется главная переплата. Абонентская плата удобна студии — это стабильный доход, даже в месяцы, когда с вашим сайтом ничего не происходит. Вам она выгодна только тогда, когда правки нужны действительно регулярно.

Простая прикидка: если вы обращаетесь с правками пару раз в месяц, почасовая оплата (2000–3000 ₽ за час по факту) почти всегда дешевле, чем абонентка за 5000–15 000 ₽ «на всякий случай». Абонентка начинает окупаться, только когда сайт живой и меняется постоянно — интернет-магазин с товарами, сайт с частыми акциями, портал с регулярными публикациями.

Отдельная ловушка — когда абонентское обслуживание навязывают как обязательное условие: «сделаем сайт, только с поддержкой от 10 000 ₽ в месяц». Это красный флаг. Нормальный подрядчик отдаёт вам сайт, домен и все доступы, а обслуживание предлагает как опцию — хотите берите, хотите обращайтесь разово или ведите сами. Если поддержку делают обязательной привязкой — вас сажают на абонентку, с которой неудобно уйти.

Как это устроено у нас

Мы делаем сайт и отдаём его вам полностью: домен и хостинг оформляются на вас, все доступы — у вас на руках. Обязательную абонентскую плату мы не навязываем: сайт остаётся вашим и работает сам по себе, а обязательные расходы (домен с хостингом) вы платите напрямую поставщикам — это те самые несколько тысяч рублей в год, не больше.

Правки и помощь — по факту, когда они реально нужны: поменять текст, добавить раздел, разобраться со сбоем. Не хотите заниматься этим сами — поможем, оплата за конкретную работу, а не абонентка за воздух. Если сайт большой и меняется постоянно и вам удобнее фиксированный пакет обслуживания — обсудим и его, но как ваш выбор, а не как условие, без которого сайт не отдадут. Сориентировать по вашему случаю можем в Telegram: напишите, что за сайт и как часто планируете его менять, — прикинем, что выйдет дешевле, абонентка или разовые обращения.