Домен и хостинг: за что вы платите каждый год и что будет, если не заплатить

Чем домен отличается от хостинга (и почему счетов два)

Представьте офис. Домен — это адрес на табличке: улица, дом, номер помещения. Хостинг — само помещение, где стоят столы и лежат бумаги. Адрес можно арендовать у одной конторы, помещение — у другой, и это два независимых договора. Съедете из помещения — табличка останется вашей. Откажетесь от таблички — люди перестанут вас находить, даже если помещение оплачено на год вперёд.

С сайтом ровно так же. Домен вы арендуете у регистратора: это компания, аккредитованная работать с доменными зонами. Хостинг — у хостера: это сервер, на котором физически лежат файлы сайта, картинки и база данных. Иногда обе услуги продаёт одна и та же компания, и тогда кажется, что платёж один. Но услуги всё равно две, и заканчиваться они могут в разные дни.

Отсюда типичная путаница: «я же продлил хостинг, почему сайт не работает». Потому что продлили помещение, а табличку с адресом сняли. Или наоборот: домен на месте, а по нему открывается пустая страница — это значит, что помещение освободили, файлов там больше нет.

• ✓Домен — адрес: то, что человек набирает в браузере. Платится раз в год регистратору.
• ✓Хостинг — место: сервер с файлами сайта. Платится помесячно или раз в год хостеру.
• ✓SSL-сертификат — третья, отдельная строка. Без него браузер пишет «Не защищено».
• ✓Почта на своём домене — часто тоже отдельная услуга, и умирает вместе с доменом.

Что происходит в день, когда срок домена закончился

Здесь самое опасное заблуждение, которое я слышу от клиентов постоянно: «ничего страшного, у меня же есть месяц в запасе». Месяц действительно есть, но он не про работу сайта.

Открываем официальный документ — Правила регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ, которые утверждает Координационный центр. Пункт 4.1: срок регистрации доменного имени составляет один год. Пункт 5.4: делегирование домена прекращается по истечении срока регистрации. «Делегирование» — это и есть то, благодаря чему адрес превращается в ваш сайт. Прекратилось делегирование — сайт по адресу больше не открывается. В тот же день.

А пункт 4.5 говорит про те самые 30 дней: продолжительность периода преимущественного продления составляет 30 дней после окончания срока регистрации. Это окно, в течение которого право продлить домен есть только у вас, и больше ни у кого. Не заплатили за 30 дней — регистрация аннулируется (пункт 4.9), домен уходит в свободную продажу, и его может зарегистрировать кто угодно.

То есть картина такая. День X — сайт погас, почта на домене перестала ходить, реклама ведёт в пустоту. Дни с X до X+30 — сайт по-прежнему не работает, но домен ещё ваш и его можно вернуть оплатой. После X+30 — домена у вас нет, и вернуть его можно только если повезёт перехватить на освобождении, часто уже по другой цене.

Регистратор обязан вас предупредить — и вот когда

Хорошая новость: вы не должны держать дату в голове. Правила обязывают регистратора писать вам сами. Пункт 4.3: регистратор уведомляет администратора по электронной почте за 50–60 дней до окончания срока регистрации. Пункт 4.5 добавляет ещё два письма уже после того, как срок вышел: через 5–10 дней и через 20–25 дней.

Плохая новость: письма приходят на тот адрес, который указан в вашей карточке у регистратора. Если сайт делали пять лет назад, а карточку заводил подрядчик на свою почту — предупреждения уходят человеку, с которым вы давно не общаетесь. Это не редкий сценарий, это самый частый сценарий потери домена.

И ещё один пункт, о котором почти никто не знает. Пункт 9.3.5 и 9.3.7: регистратор вправе запросить подтверждение ваших данных, на это даётся 7 дней, и если вы не ответили — делегирование прекращается, а заявки на продление не выполняются. Читайте буквально: деньги на счету есть, оплата проходит, а домен всё равно не продлевается, потому что не подтверждены сведения. Проверьте в личном кабинете регистратора актуальность своей почты и телефона прямо сегодня — это дело пяти минут.

Заявку на продление, кстати, можно подать заранее: пункт 4.4 разрешает делать это не ранее чем за 60 дней до окончания. И не откладывайте на последний день — пункт 4.8 прямо снимает с регистратора ответственность за заявку, поданную в последний рабочий день периода.

Что нам пишут люди, у которых это уже случилось

Мы делаем сайты под ключ и ведём этот блог, и обращения по погасшему сайту приходят регулярно. Формулировка почти всегда одна и та же: «сайт вчера работал, сегодня не открывается, мы ничего не трогали». Дальше разговор идёт по одному сценарию.

Первый вопрос, который мы задаём: на кого оформлен домен. И вот тут выясняется главное. Очень часто у владельца бизнеса нет доступа к личному кабинету регистратора. Домен зарегистрирован на подрядчика, который делал сайт, — иногда на компанию, иногда лично на человека. Пока все дружат, это никого не беспокоит. Когда сайт гаснет, оказывается, что продлить его владелец бизнеса физически не может: он не администратор домена.

И это не чинится за полчаса. Правила, пункт 6.5: передать право администрирования нельзя, если истёк срок регистрации домена. Пункт 7.8: сменить регистратора тоже нельзя, если срок регистрации истёк. То есть сначала надо продлить — а продлить может только тот, у кого доступ. Замкнутый круг, который упирается в готовность подрядчика ответить на письмо.

Поэтому в наших проектах домен всегда оформляется на заказчика, доступы отдаются ему на руки, и это записано в условиях работы. Наш лендинг стоит от 30 000 ₽, сайт под ключ — от 70 000 ₽, сроки конкретные: лендинг 5–10 дней, сайт под ключ 10–14 дней. Домен и хостинг в эту сумму не входят и не должны входить: это ваши регулярные расходы у ваших поставщиков, и ключи от них должны лежать у вас.

Полезная деталь напоследок: если решите уйти к другому регистратору, платить за сам переход вы не обязаны. Пункт 7.2 Правил: регистратор-донор не вправе взимать плату за передачу поддержки сведений о доменном имени другому регистратору.

Как проверить свой домен за десять минут

Не нужно быть техническим специалистом, чтобы закрыть этот риск раз и навсегда. Достаточно один раз пройти пять пунктов и потом раз в год возвращаться к списку.

По домену в зонах .RU и .РФ дата окончания видна публично. Правила, пункт 9.4.2, обязывают отдавать в сервис WHOIS дату регистрации, дату окончания срока и название регистратора. Для юридических лиц там же видно наименование и ИНН администратора, данные физлиц отдаются обезличенно. Любой сервис whois по названию домена покажет вам эти строки бесплатно.

• ✓Посмотрите whois по своему домену: кто регистратор и какая дата окончания срока.
• ✓Зайдите в личный кабинет регистратора и убедитесь, что доступ есть лично у вас, а не только у подрядчика.
• ✓Проверьте, что в карточке указана ваша рабочая почта, которую вы реально читаете.
• ✓Включите автопродление, если регистратор его предлагает, и убедитесь, что привязанная карта не истекла.
• ✓Отдельно проверьте дату оплаты хостинга — она почти никогда не совпадает с датой домена.

Сколько это стоит и на чём тут не надо экономить

Порядок цифр такой: домен в зоне .RU обходится в сотни рублей в год, хостинг для обычного сайта малого бизнеса — в тысячи рублей в год. Конкретные суммы называть в статье не буду: они у каждого регистратора и хостера свои, меняются в течение года и часто отличаются для первого года и для последующих продлений. Откройте прайс своего поставщика и посмотрите две колонки — регистрация и продление. Разница между ними бывает кратной, и это нормальная практика рынка, просто её лучше увидеть заранее.

Что до экономии. На домене экономить нечего — это самая маленькая строка в бюджете сайта и одновременно единственная, потеря которой отменяет всё остальное. Все вложения в дизайн, тексты, рекламу и позиции в поиске держатся на одной строке платежа в несколько сотен рублей.

На хостинге экономить можно, но осмысленно. Самый дешёвый тариф обычно означает медленный ответ сервера, а скорость загрузки напрямую влияет на то, дождётся ли человек ваш сайт с телефона. Мы это меряем на своих проектах: у клиента-нутрициолога страница открывалась за 6158 мс, после переделки — за 806 мс, разница почти в восемь раз. Часть такой разницы всегда лежит на стороне сервера, а не только в коде.

И последнее, про почту. Если у вас почта вида имя@вашдомен.ру, она умирает вместе с доменом — вместе с перепиской, восстановлением паролей от других сервисов и всем, что на неё завязано. Это ещё один довод в пользу того, чтобы просто включить автопродление и забыть про эту тему.